Pravila privatnosti Legiano
Legiano casino pravila privatnosti definiraju način na koji prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo osobne podatke naših korisnika. Ova pravila privatnosti primjenjuju se na sve usluge koje pružamo kroz našu platformu za online slot igre. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i osiguravanju transparentnosti u svim aspektima obrade osobnih podataka.
Prikupljanje i obrada osobnih podataka
Prikupljamo različite kategorije osobnih podataka nužne za pružanje usluga online slot igara i ispunjavanje zakonskih obveza. Podaci se prikupljaju isključivo u svrhe registracije, verifikacije identiteta, procesiranja transakcija i osiguravanja odgovornog igranja.
Osnovne kategorije podataka koje prikupljamo uključuju identifikacijske podatke, kontakt informacije, financijske podatke za transakcije, podatke o korištenju platforme te podatke potrebne za ispunjavanje obveza sprječavanja pranja novca. Svi podaci se obrađuju u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o zaštiti osobnih podataka.
| Kategorija podataka | Svrha obrade | Pravna osnova |
|---|---|---|
| Ime, prezime, datum rođenja | Verifikacija identiteta i dobne granice | Zakonska obveza |
| Adresa i kontakt podaci | Komunikacija i verifikacija | Izvršenje ugovora |
| Financijski podaci | Procesiranje uplata i isplata | Izvršenje ugovora |
| Podaci o aktivnosti | Sigurno igranje i prevencija zlouporabe | Legitimni interes |
| IP adresa i podaci uređaja | Sigurnost i tehnička podrška | Legitimni interes |
Podaci se prikupljaju izravno od korisnika tijekom registracije, iz službenih dokumenata prilikom verifikacije, automatski tijekom korištenja platforme te od pružatelja platnih usluga tijekom financijskih transakcija.
Sigurnost i zaštita podataka
Privatnost korisnika štitimo primjenom višeslojnih sigurnosnih mjera i najsuvremenijih tehnologija enkripcije. Svi osobni i financijski podaci prenose se putem SSL/TLS enkripcije, dok se pohranjeni podaci čuvaju na zaštićenim serverima s ograničenim pristupom.
Provodimo redovite sigurnosne revizije, monitoring sumnjive aktivnosti i kontinuirano ažuriranje sigurnosnih protokola. Pristup osobnim podacima imaju isključivo ovlašteni zaposlenici koji su obučeni za rukovanje osjetljivim informacijama i obvezani su na povjerljivost.
Fizičke sigurnosne mjere uključuju pohranu podataka u certificiranim podatkovnim centrima s kontroliranim pristupom, video nadzorom i redundantnim sustavima. Logičke sigurnosne mjere obuhvaćaju vatrozide, sustave detekcije upada, antivirusnu zaštitu i višefaktorsku autentifikaciju za pristup osjetljivim sustavima.
U slučaju povrede sigurnosti podataka koja predstavlja rizik za prava i slobode korisnika, obavijestit ćemo nadležno nadzorno tijelo u roku od 72 sata te izravno pogođene korisnike bez nepotrebnog odgađanja.
Prava korisnika i kontrola podataka
Korisnici Legiano platforme imaju sveobuhvatna prava u vezi zaštite svojih osobnih podataka. Ova prava mogu se ostvariti putem korisničkog računa ili kontaktiranjem našeg službenika za zaštitu podataka.
Pravo na pristup omogućuje korisnicima da zatraže potvrdu o tome obrađujemo li njihove osobne podatke te da dobiju kopiju tih podataka. Pravo na ispravak omogućuje ažuriranje netočnih ili nepotpunih podataka. Pravo na brisanje (pravo na zaborav) primjenjuje se kada podaci više nisu potrebni za izvorne svrhe, uz iznimke zakonskih obveza čuvanja.
| Pravo korisnika | Opis | Rok izvršenja |
|---|---|---|
| Pristup podacima | Zahtjev za kopiju osobnih podataka | 30 dana |
| Ispravak podataka | Ažuriranje netočnih informacija | 14 dana |
| Brisanje podataka | Zahtjev za trajno uklanjanje podataka | 30 dana |
| Ograničenje obrade | Privremeno ograničenje obrade | 14 dana |
| Prenosivost podataka | Prijenos podataka drugom pružatelju | 30 dana |
| Prigovor na obradu | Prigovor na obradu temeljem legitimnog interesa | 14 dana |
Korisnici imaju pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka ako smatraju da se njihovi podaci obrađuju protivno zakonu. Također, korisnici mogu povući privolu za obradu podataka u bilo kojem trenutku, što ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.
Za ostvarivanje prava korisnici mogu kontaktirati naš tim za podršku putem emaila ili kroz kontakt obrazac na platformi. Svi zahtjevi obrađuju se u zakonskim rokovima uz prethodnu verifikaciju identiteta podnositelja.
Čuvanje i dijeljenje podataka
Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni ili koliko zahtijevaju zakonske obveze. Različite kategorije podataka imaju različita razdoblja čuvanja ovisno o njihovoj svrsi i pravnoj osnovi.
Podaci o računu i transakcijama čuvaju se tijekom aktivnosti korisničkog računa te dodatnih pet godina nakon zatvaranja računa u svrhu ispunjavanja poreznih i računovodstvenih obveza. Podaci o verifikaciji identiteta čuvaju se u skladu s propisima o sprječavanju pranja novca. Zapisi o komunikaciji čuvaju se do tri godine radi rješavanja eventualnih sporova.
Legiano dijeli osobne podatke samo s pouzdanim trećim stranama nužnim za pružanje usluga. To uključuje pružatelje platnih usluga za procesiranje transakcija, pružatelje tehnološke infrastrukture, pružatelje usluga verifikacije identiteta te regulatorna tijela kada to zahtijeva zakon.
| Partner treća strana | Svrha dijeljenja | Lokacija obrade |
|---|---|---|
| Pružatelji platnih usluga | Procesiranje uplata i isplata | Europska unija |
| Hosting pružatelji | Tehnička infrastruktura | Europska unija |
| KYC servisi | Verifikacija identiteta | Europska unija |
| Regulatorna tijela | Zakonske obveze i licenciranje | Hrvatska i EU |
| Pružatelji analitike | Poboljšanje usluga i sigurno igranje | Europska unija |
Svi vanjski pružatelji usluga s kojima surađujemo obvezni su poštivati iste standarde zaštite podataka koje primjenjujemo. S njima sklapamo ugovore o obradi podataka koji jasno definiraju njihove obveze, ograničenja korištenja podataka i sigurnosne mjere.
Podaci se ne prenose izvan Europskog gospodarskog prostora osim u slučajevima kada je takav prijenos nužan i zaštićen odgovarajućim zaštitnim mjerama poput standardnih ugovornih klauzula odobrenih od strane Europske komisije.
Kolačići i tehnologije praćenja
Legiano platforma koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja radi poboljšanja korisničkog iskustva, osiguranja funkcionalnosti platforme i prikupljanja analitičkih podataka. Korisnici imaju kontrolu nad većinom kolačića kroz postavke preglednika i platforme.
Nužni kolačići omogućuju osnovne funkcije poput prijave na račun, navigacije i pristupa sigurnim područjima. Ovi kolačići su neophodni za rad platforme i ne mogu se isključiti. Funkcionalni kolačići omogućuju platformi da zapamti postavke i preferencije korisnika. Analitički kolačići prikupljaju podatke o načinu korištenja platforme radi poboljšanja usluga.
| Tip kolačića | Svrha | Trajanje | Mogućnost isključivanja | |---|---|---| | Nužni | Osnovna funkcionalnost i sigurnost | Sesija do 12 mjeseci | Ne | | Funkcionalni | Personalizacija i postavke | Do 12 mjeseci | Da | | Analitički | Analiza korištenja i performansi | Do 24 mjeseca | Da | | Sigurnosni | Prevencija prijevara i zaštita | Do 12 mjeseci | Ne |
Osim kolačića, koristimo web beacons, pixel tagove i slične tehnologije za praćenje interakcije s emailovima i sadržajem. Podaci o korištenju platforme, IP adrese, informacije o uređaju i pregledniku prikupljaju se automatski radi osiguravanja sigurnog igranja i detekcije neovlaštenog pristupa.
Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića kroz svoju korisničku ploču ili postavke preglednika. Blokiranje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost platforme. Ažuriranja postavki kolačića primjenjuju se odmah i korisnici će biti obaviješteni o značajnim promjenama u načinu korištenja kolačića.